Entrevista al creador de la "mejora continua"

Entrevista de La Vanguardia de hoy.

Trozo que falta de la entrevista:

"La belleza de la nada

Le explico a Imai cómo entrevisté para La Vanguardia al emperador Akihito en 1985: el palacio imperial era de una chocante sencillez, nada de muda. Imai asiente satisfecho y sentencia: "La belleza de la nada". Después le explico cómo los occidentales notábamos que sobraba personal en todas partes: decenas de conserjes, recepcionistas, azafatas en apariencia inútiles... ¿Eso no es muda?Vuelve a asentir sonriente: nadie niega que las multinacionales japonesas emplean a todos los parientes en el paro. "Por eso - razona- tenemos que ser tan eficientes, para mantenerlos a todos". En EE. UU. mandan los consumidores, en Japón los fabricantes y en Europa los funcionarios. Y en todas partes cuecen habas."